客户服务


400热线电话
400热线电话
欢迎拨打永利娱高ylg060net全国统一服务热线:400-700-6699热线,我们为全国客户提供7*24小时365天的全天候业务咨询、故障受理、投诉建议等技术支持服务。


VIP专属客服
VIP专属客服
故障优先处理
临时扩容服务
专属服务团队
资源加急服务
重大保障服务
网络健康检查
网络运行报告
网络运行会议
售后服务
备件服务
“贴近用户的需求”---南凌备件库涵盖了思科、华为、H3C、Juniper、宝利通等主流厂商备件,利用分布在全国的备件中心,以及优化物流链的支持,永利娱高ylg060net为用户提供高品质的备件服务,保障用户网络或系统运行的安全性,减少因设备故障带来的损失。




现场服务
从调试、运行、检测、维护的每一个阶段,通过南凌现场服务,用户可以随时获得专业技术人员的立即响应和到达现场服务。超过1000名的技术工程师随时待命,现场服务可覆盖到全国300多个城市,确保用户网络的最佳运行状态。

调试运行

故障查找与修复

系统维护
远程协助

在线技术解答

状态监测

软件升级

故障分析

远程操作
增值服务
监控服务(NMS)
我们为使用南凌网络服务的客户提供端到端的网络管理服务,全方面管理您的网络设备与线路,及时发现并排除故障,提高网络安全性,减少客户的运维成本。
监控服务级别 | NMS基础版 | NMS高级版 | ||
---|---|---|---|---|
监控类型 | 服务对象 |
凌网IPSec Plus 凌网IPSec 凌网无线 |
凌网MPLS | 凌网MPLS |
CE-PE | 接口流量 | ![]() |
![]() |
![]() |
延迟 | ![]() |
![]() |
||
抖动 | ![]() |
![]() |
||
丢包 | ![]() |
![]() |
||
Qos分级流量 | ![]() |
|||
CE设备 | 内存 | ![]() |
![]() |
![]() |
CPU | ![]() |
![]() |
![]() |
|
CE-CE (特定的点对点) |
延时 | ![]() |
||
抖动 | ![]() |
|||
丢包 | ![]() |
流量监控服务(Netflow)
除南凌NMS管理服务外,我们还提供基于多途径的高级流量监控服务,集流量收集、分析、报告于一体,让企业客户全面系统的掌控网络活动,合理有效分配和规划网络带宽。
带宽监控
实时监控网络带宽使用情况,有利于做出更合理的带宽容量分配规划
流量监控
可查看分支网络的流量大小、去向和内容组成等,提供网络流量的完整记录
应用与协议监控
可查看应用程序占用流量的情况,保障关键应用的网络通畅
报表
自动生成内容直观丰富的报表,可查看网络使用状况,满足流量分析的目的
自动告警
当网络流量超过阈值时,自动产生告警通知用户
网络运行分析报告
针对南凌VIP客户,我们还提供专业、详细的网络运行分析报告。网络运行报告分为月度、季度、年度等不同的时间阶段。







